Employer son autorité

Convaincre depuis la place que l'on occupe, en s'appuyant sur ce que l'équipe tient pour juste

L'autorité se mesure à ce que les autres font quand on n'est plus dans la pièce.

Présentation

Chacun détient une autorité, selon la position qu'il occupe : le manager face à son équipe, l'expert face à ses pairs, le chef de projet face à des services qui ne dépendent pas de lui. Ce module apprend à identifier la source de son autorité, à mesurer l'écart entre ce que l'on croit dire depuis sa fonction et ce que les autres entendent, puis à fonder sa parole sur ce que l'équipe tient déjà pour juste : ses valeurs, et surtout l'ordre dans lequel elle les place. Les participants exercent ensuite cette autorité dans les situations difficiles : annoncer une décision, recadrer, traverser un conflit. L'autorité y est pensée comme une parole que l'on suit parce qu'on la reconnaît, plutôt que comme une contrainte, et d'abord comme la qualité d'un lien, ajustée à chaque personne.

Objectifs

À l'issue du module, les participants seront capables de :

Identifier les sources de leur autorité : statut, compétence, relation, exemplarité.
Mesurer l'asymétrie de perception entre ce qu'ils disent depuis leur fonction et ce que leur équipe entend.
Fonder leur parole sur des valeurs partagées : repérer les valeurs de l'équipe et l'ordre dans lequel elle les place, et y ancrer leurs décisions.
Annoncer une décision difficile avec clarté, en assumant leur rôle.
Recadrer et traverser un conflit de façon factuelle, en tenant leur place et en préservant la relation.

Programme

Demi-journée 1 · D'où je parle, sur quoi je m'appuie

Ouverture · Le chef que l'on suit
Séquence 1 · Les sources de l'autorité
Séquence 2 · Les deux côtés du bureau
Séquence 3 · Fonder sa parole sur des valeurs partagées
Séquence 4 · Asseoir sa légitimité : l'exemple comme argument

Demi-journée 2 · Exercer son autorité

Séquence 5 · Annoncer une décision difficile
Séquence 6 · Recadrer et traverser le conflit
Séquence 7 · Ma situation en jeu
Clôture

Public

Managers, nouveaux encadrants, chefs de projet, responsables d'équipe, dirigeants

Prérequis

Encadrer une équipe ou piloter un collectif ; venir avec une situation difficile réelle

Méthode

Mise en pratique, débrief, apport, puis nouvelle mise en pratique avec les apports ; mises en situation avec observateur

Évaluation

Un même quiz de neuf questions est passé en ouverture puis en clôture ; l'écart entre les deux scores nominatifs mesure l'atteinte des objectifs.

L'observation des mises en situation complète le quiz, avec une grille en cinq critères : source d'autorité mobilisée, ancrage dans une valeur partagée, clarté et assomption de la décision, qualité de l'écoute, préservation de la relation. Avec l'option, le questionnaire miroir repassé à trois mois mesure l'évolution de l'écart entre la perception du manager et celle de son équipe. Questionnaire de satisfaction en fin de module, questionnaire à froid à trois mois sur la conversation réelle ; feuilles d'émargement, résultats nominatifs et rapport pédagogique remis au commanditaire sous 10 jours ouvrés. Les réponses des équipes restent anonymes et sont restituées au seul participant.

Accessibilité

Référent handicap : Mathys Louis (mathys.louis@axiologos.com). Besoins spécifiques recueillis dès l'inscription ; adaptation des supports, du rythme et des modalités ; orientation possible vers les partenaires spécialisés (Agefiph, Ressource Handicap Formation, Cap emploi)

Délai d’accès

Trois semaines entre la signature et la première séance (délai indicatif, ajustable avec le commanditaire) (quatre avec l'option)

7 heures en deux demi-journées de 3 h 30, espacées d'une à deux semaines

16 participants au plus

Présentiel, en intra-entreprise ou intra-structure

Forfait par groupe : 2 400 € HT (prix de lancement : 1 900 € HT pour les premières sessions). Option delta de perception : 180 € HT par manager (lancement : 120 €). Tarif préférentiel ESS sur justificatif. Devis détaillé sur demande

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